当院の大きな特徴の１つ、受付インフォメーションシステムについて。 以前にも触れましたが、モダンホスピタルショウで一目惚れしてきたシステムです。 当院ではまず来院したら 発券機で番号を発券し、そちらの番号を会計までお呼び出…

当院の電子カルテは三洋電機「Ｍｅｄｉｃｏｍ－ＨＲ　ＩＩ」を採用しております。 診療所向けの電子カルテとしてはシェア１位とのことで、なるほど使いやすくできています。 レセコンと一体型になっているので、会計のチェックも一緒に…

昨日、校正に校正を重ねたクリニックの診療案内が完成し、届きました。 中身につきましては来院される事があればいつでもお配りしているので触れませんが、 当初の予定からはだいぶボリュームの大きい案内となりました。 裏面には狭い…

スタッフの研修が始まってちょうど１週間がたちました。 この間、日に日にやらなくてはならない事は増える一方で、処理しきれていません。 スタッフのスキルは確実に上がっている気がするので見ていて安心ですが、 肝心の私自身は研修…

本日は講師をお招きして接遇の研修を行いました。 講師の先生は、暁(あかつき)メディカル・サポート株式会社の辻本暁子先生。 接遇研修といえばＴＶでは平林都という方が有名で、やたら厳しい指導が売りですが そのような方だったら…