今日は天気も良かったようですが、開業予定地の方で大きな動きはなかったようです。
なので今日は、クリニックのシステムの１つ、受付インフォメーションシステムについて。
今日お昼休みに診療案内表示システムの会社の方が説明にみえました。
診療案内表示というのは、『○○番の方、診察室にお入りください』という呼び込みを
モニターと音声で案内するシステムです。
簡単なものでは携帯ショップや銀行等で入店したら番号札を取り、呼ばれるのを待つ、
あのシステムのことです。
大きな病院になると、大きなモニターで今何番の人が診察していて、何人待ってて・・・
といった情報がモニターに表示されています。
当クリニックで、どのようなシステムを最初から導入するのか、現在検討中ですが
少なくとも患者様をお名前で呼ぶことは無いよう、
何らかの形で番号をお渡ししてその番号でお呼びしたいと考えております。
一番大きな理由は、やはり個人情報の問題になります。
院内にて個人情報でもあるお名前を大きな声で連呼することが無いようにと考えております。
そこを最低の条件として、どのようなシステムを導入するかになります。
個々に良いシステムはたくさんあるのですが、当院は電子カルテの導入が決まっているので
電子カルテといかにうまく連携できるかがポイントになるでしょう。
一番は患者様にとっていかにスムーズに、いかに分かりやすく、ご案内できるか。
具体的に決まってきたら、またご紹介したいと思います。